Veelgestelde vragen

Het is niet mogelijk in de Early Bird shop extra tickets bij te kopen omdat deze actie is afgelopen. In de reguliere ticketshop is het vanaf 12 november 2024 mogelijk tickets bij te bestellen tegen de dan geldende tarieven.

Als een code verkeerd wordt ingevoerd, wordt deze direct geblokkeerd voor 30 minuten. Kopieer en plak je persoonlijke code om fouten te voorkomen. Als de bestelling niet meteen wordt afgemaakt, kan de code na 30 minuten opnieuw gebruikt worden.

Vanaf 25 november 2024 zijn in de ticketshop VIP upgrade tickets beschikbaar voor elke dag. Deze tickets zijn alleen geldig in combinatie met een geldig ticket voor dezelfde dag en worden beperkt uitgegeven vanwege de maximale VIP capaciteit. Op = op.

Als je op zaterdag 22 februari beide evenementen wilt bezoeken, heb je een Negenmaandenbeurs upgrade nodig, naast een geldig Huishoudbeurs ticket. Een upgrade is te koop in de ticketshop en aan de kassa voor € 8,95.

Tickets gekocht, maar deze zijn kwijt of niet ontvangen?
Gekochte tickets kunnen gemakkelijk opnieuw verstuurd worden.
Ga naar consumer.paylogic.nl/tickets en vul op deze pagina het e-mailadres in.
Alle geldige tickets die zijn geregistreerd op dit e-mailadres worden dan nogmaals toegestuurd.

Het is mogelijk de datum van de tickets te wijzigen. Daarvoor wordt eenmalig een service fee (à € 2,95) in rekening gebracht.

Procedure

• Klik in de bevestigingsmail van de bestelling onderaan op de knop 'Bestelling Beheren'.
• Op de Bestelpagina kies voor 'Meer acties'.
• Kies 'Tickets wijzigen'.
• Selecteer de tickets die gewijzigd moeten worden en klik op ‘Akkoord’.
• Selecteer de tickets voor de andere datum en voldoe de betaling (service fee).

Heb je tickets gekocht voor 25 november 2024? Vul dan dit formulier in.

Nee. Het is niet mogelijk om gekochte tickets te annuleren of het aankoopbedrag terug te krijgen. Alleen in zeer uitzonderlijke situatie.

Iedereen met gewonnen of gekregen tickets ontvangen een paar weken voor Huishoudbeurs 2025 een e-mail om de tickets aan te vragen.

Bekijk de pagina Reis & verblijf voor de mogelijkheden per auto, taxi en openbaar vervoer.

Per metro en bus
Iedere 5 minuten rijdt metro 52 vanuit het centrum van Amsterdam (Amsterdam CS) richting Zuid (halte Europaplein). Metrolijn 52 stopt voor de deur en vormt een ideale verbinding met het Amsterdamse stadshart.
Vanaf NS-station Amsterdam Amstel is de RAI het best te bereiken met metro 51 of bus 65 richting KNSM eiland (halte Scheldeplein). Metro 51 heeft tevens verbinding met Amsterdam Centraal Station. Vanaf Amsterdam Sloterdijk is de RAI het best te bereiken met metro 50 richting Gein (halte station Amsterdam RAI).

Per trein
NS-station RAI ligt op 300 meter van de RAI en heeft regelmatig verbinding met station Amsterdam-Duivendrecht, station Amsterdam-Amstel en station Schiphol, die zijn aangesloten op het internationale intercitynet. Meer informatie via de NS Reisplanner.

Per vliegtuig
Met de auto, trein, taxi of bus is het 15 minuten reizen van Schiphol Airport naar RAI Amsterdam. Op Schiphol.nl staat een overzicht van actuele vluchtinformatie, aansluitend vervoer naar de RAI en zakelijke faciliteiten op de luchthaven.

RAI Amsterdam ligt aan de ringweg A 10 (Afslag S109 RAI). Direct bij het naderen van Amsterdam via de autosnelweg A1 (Amersfoort/Amsterdam), A2 (Utrecht/Amsterdam) of A4 (Den Haag/Amsterdam) wordt de RAI aangegeven op de bewegwijziering-borden. RAI Amsterdam ligt direct aan de ringweg (afslag 9). Vanaf de afslag is de route naar de parkeergarages aangegeven.

Met navigatiesystemen navigeren naar:

RAI Amsterdam
Europaplein 24
1078 GZ Amsterdam

RAI Amsterdam
Europaplein 24
1078 GZ Amsterdam

• Per auto/taxi: ± 10 minuten (kan langer duren tijdens de spits)
• Per metro: ± 6 minuten vanaf halte Europaplein
• Per tram: ± 25 minuten

RAI Hotel Services helpt graag bij het vinden van hotelaccommodatie.

RAI HOTEL SERVICES

Het is ook mogelijk om online een hotelkamer te boeken.

Iets verloren? Wij plaatsen al onze gevonden voorwerpen online.

KLIK HIER OM TE ZIEN OF HET VOORWERP GEVONDEN IS

Staat het voorwerp na een week nog niet op onze website? Dan hebben wij het helaas niet gevonden.

Staat het verloren voorwerp er wel tussen? Geef dit dan snel aan!

Door het beantwoorden van een paar vragen, weten we zeker wie de eigenaar van het voorwerp is. Daarna is het eenvoudig: haal het gevonden voorwerp op of laat het thuisbezorgen.

We adviseren je reis met het openbaar vervoer te plannen gezien het beperkte aantal parkeerplaatsen bij RAI Amsterdam.

Via de RAI parkeerwebshop kun je vooraf een parkeerticket bestellen voor zondag 23 februari tot en met zaterdag 1 maart 2025. Voor zaterdag 22 februari 2025 zijn vooraf online parkeertickets te bestellen bij twee externe parkeerlocaties op 10 minuten lopen van RAI Amsterdam. In de RAI parkeergarages kan voor die dag alleen bij de automaten worden betaald.

• Tarief per dag vooraf online is € 22,00
• Tarief per dag is € 35,00 en het tarief per uur is € 5,50

Let op: dit is niet beschikbaar voor zaterdag 22 februari 2025.
Via de RAI Parkeerwebshop kun je een parkeerticket bestellen. Kies de dag van je bezoek, dan worden de beschikbare opties automatisch getoond.

RAI Amsterdam beschikt over een beperkt aantal parkeerplaatsen. We adviseren je reis met het openbaar vervoer te plannen. Kies je toch voor de auto? Reis dan zoveel mogelijk samen. Gezien het grote aantal bezoekers worden soms ook de parkeerterreinen aan de rand van Amsterdam ingezet. Volg voor deze terreinen de borden P-RAI. Vanaf de externe parkeerterreinen worden gratis pendelbussen ingezet naar RAI Amsterdam.

Bij het inrijden van de RAI parkeergarage wordt het kenteken van de auto gelezen door een camera. Een parkeerkaart wordt niet uitgegeven en is niet nodig.

Betaal voor het uitrijden bij de parkeerautomaat door het kenteken in te voeren. Bij de uitgang wordt het kenteken opnieuw gelezen waarna de slagboom automatisch opent.

Het is mogelijk om bij de parkeerautomaat een kwitantie te ontvangen, dit kan bij het betalen worden aangegeven.

Jazeker. Mensen die in het bezit zijn van een officiële Europese Gehandicaptenparkeerkaart (GPK) kunnen parkeren op speciale parkeerplekken. Deze plekken bevinden zich dicht bij de uitgang naar het complex. Mindervaliden betalen het reguliere RAI parkeertarief.
Mindervaliden kunnen op vertoon van de GPK altijd parkeren bij de RAI.

Een minder validen parkeerplek kan van tevoren niet worden gereserveerd.

Nee, het is niet mogelijk om een mindervalide parkeerplek te boeken. De RAI beschikt over een aantal mindervaliden parkeerplekken, mochten deze al bezet zijn dan zal een parkeerwachter helpen een geschikte parkeerplek te vinden.

De maximale doorrijdhoogte in de RAI parkeergarages is 1.90 meter. Voertuigen tot max. 2.70 meter hoog kunnen in P4 garage parkeren.

Bij de parkeerbetaalautomaat kan er betaald worden met contant, bankpas, Visa, Mastercard of American Express.

In de parkeerwebshop met iDEAL, Visa, Mastercard of American Express.

De parkeergarages van RAI Amsterdam zijn uitgerust met diverse camera's. Ook worden er regelmatig rondes gelopen door beveiliging. Parkeren is op eigen risico.
Zie hiervoor de Algemene Bezoekersvoorwaarden

Zodra één van de toegangswegen naar de parkeergarages of -terreinen van RAI Amsterdam wordt betreden, wordt het kenteken geregistreerd in ons Parkeer Management Systeem. Ook als er een reservering gemaakt is via parkeren.rai.nl wordt het kenteken in ons systeem geregistreerd zodat het herkend wordt bij het in- en uitrijden van de garage.

Het kenteken wordt geregistreerd om de parkeertijd te berekenen. Er wordt namelijk geen parkeerticket uitgegeven bij het binnenrijden van de garage. Door de kentekenregistratie is het ook mogelijk om de geldigheid van een reservering na te gaan.

Het is ook mogelijk door kentekenregistratie de auto te lokaliseren in de garage.

De kentekengegevens blijven 30 dagen in het Parkeer Management Systeem staan, tenzij sprake is van een reservering op kenteken in welk geval de kentekengegevens gebruikt worden voor de uitvoering en nazorg van de reservering.

De gegevens worden niet gedeeld met partijen anders dan RAI Amsterdam, tenzij wij dit moeten doen op basis van een wettelijke verplichting. Er is geen koppeling met het RDW.

Neem dan contact met ons op via parking@rai.nl.

In de RAI hangen 700 beeldschermen, het zogenaamde RAILive! systeem. Op deze beeldschermen worden hallen, zalen en evenementen weergegeven maar ook hoe laat het is en waar men zich in de RAI bevindt.

Tevens hangen op strategische plekken in de RAI plattegronden met een duidelijke legenda.

Tijdens grote publieksevenementen is het mogelijk om een rolstoel in bruikleen te krijgen. Reserveren vooraf is noodzakelijk, stuur een e-mail naar ReceptieRAID@rai.nl met de volgende gegevens:

• Naam;
• Telefoonnummer;
• Datum van ophalen;
• Evenement/beursnaam.

Het lenen van een rolstoel is gratis. Wel vragen wij een contante borg van € 50,00. De contante borg wordt geretourneerd bij het inleveren van de onbeschadigde rolstoel.
Een geldig legitimatiebewijs is nodig bij ophalen.

De rolstoel kan bij entree K en/of L worden opgehaald.

Nee, in navolging van de Europese tabakswet is ook RAI Amsterdam per 1 juli 2008 rookvrij. Het rookverbod geldt in alle RAI-gebouwen, inclusief cateringlocaties en parkeergarages. Ook tijdens op- en afbouw is roken binnen niet meer toegestaan!

Voor rokers zijn buiten speciale rookzones gecreëerd. Houd er rekening mee dat wanneer buiten gerookt gaat worden, er een stempel bij de entrees gehaald moet worden zodat het beursgebouw weer betreden kan worden.

De overheid legt boetes op aan personen en organisaties die zich niet aan de wet houden. RAI Amsterdam is bij overtredingen dus strafbaar en zal boetes waar mogelijk doorbelasten aan organisaties of individuen. Om dit zo veel als mogelijk te voorkomen, zullen wij rokers actief attenderen op het rookbeleid. Daarnaast rekenen wij op ieders medewerking!

Ja. Tegen betaling van € 2,00 kan een jas in de garderobe achterlaten worden.

Ja, er is een bewaarservice voor tassen aanwezig. De kosten bedragen € 4,00 per tas. Er zijn ook kluisjes aanwezig, in hal 7. Locaties van de bewaarservice en kluisjes zijn te vinden op de plattegrond.

RAI Amsterdam biedt een grote hoeveelheid cateringmogelijkheden aan voor exposanten en bezoekers. Voor ieder wat wils, van Aziatisch tot Westers eten.

Verspreid over de beurs zijn tal van cateringfaciliteiten aanwezig met een breed assortiment aan gerechten en dranken.

Een beperkt aantal cash cards, van verschillende waarden, zijn te koop bij de kassa’s in de entrees voor personen die geen beschikking hebben over digitale betaalmiddelen. Met deze cash cards kan worden betaald bij officiële RAI cateringpunten. Niet bij exposanten.
Let op! Het saldo dat achterblijft op de card aan het einde van het bezoek wordt niet terugbetaald.

Ja, er is overal gratis wifi beschikbaar tijdens Huishoudbeurs.

Ja, dit kan in de Baby Care Lounge.

De Baby Care Lounge is voorzien van drie comfortabele zitplaatsen, een verschoonmeubel met twee aankleedkussens, een box, een koelkast en een wastafel met warm en koud water.

De Baby Care Lounge kan met een sleutel van binnen worden afgesloten. De sleutel is verkrijgbaar bij Receptie D op de begane grond van het Elicium (entree D) en dient na gebruik hier weer teruggebracht te worden.

Er zijn geen kolfapparaten beschikbaar, deze dient men zelf mee te nemen.

In de voedingsruimtes is een magnetron aanwezig.

Nee.

Ja er is een gebedsruimte. De gebedsruimte beschikt over een wasruimte en twee aparte cabines waar mensen van alle religies rustig kunnen bidden of mediteren. De gebedsruimte is altijd open en bereikbaar via Entree D op niveau -1. De twee cabines waarin mensen kunnen bidden en/of mediteren zijn, per cabine, afsluitbaar vanaf de binnenkant.

Voor algemene vragen en vragen over tickets en registratie neem dan contact met ons op via
huishoudbeurs@rai.nl.

Er zijn in totaal 3 ingangen, allen zijn te vinden op de plattegrond.

Kinderen tot en met 4 jaar kunnen gratis naar binnen. Deze tickets zijn alleen verkrijgbaar aan de scanbalies, niet in de ticketshop. Voor kinderen van 5 tot en met 16 jaar betaal je € 7,95 voor een ticket en bestel je in de ticketshop.

Huisdieren zijn niet toegestaan in RAI Amsterdam. Assistentiehonden (hulphonden) zijn altijd welkom.

Ja, de scootmobiel mag mee naar binnen.

Ja, alleen bij beurzen georganiseerd door RAI Amsterdam indien in het bezit van een eigen rolstoel. Alleen de begeleider krijgt op vertoon van een invalidekaart een gratis toegangsticket voor begeleiders, verkrijgbaar bij de kassa van Huishoudbeurs. Voor jezelf moet een toegangsticket zijn aangeschaft.

Let op!
Wanneer er een rolstoel van RAI Amsterdam wordt geleend, heeft de begeleider geen gratis toegang.

Huishoudbeurs is prima toegankelijk voor mindervaliden en rolstoel gebruikers. De gangpaden van de Huishoudbeurs zijn allemaal vlak en ruim opgezet. In het gebouw zijn liften en invalidentoiletten aanwezig. Mensen die in het bezit zijn van een officiële gehandicaptenparkeerkaart (GPK) kunnen zich melden bij de loge van de P7-parkeergarage, deze is te bereiken door de route P RAI 7 te volgen, van daar uit verwijzen wij naar de beste parkeerplaats. Ook met gehandicaptenparkeerkaart (GPK) geldt het reguliere RAI parkeertarief.

Het is mogelijk om via RAI Amsterdam een rolstoel in bruikleen te krijgen. Reserveren vooraf is noodzakelijk, stuur een e-mail naar ReceptieRAID@rai.nl met:

• Naam
• Telefoonnummer;
• Datum van ophalen;
• Evenement/beursnaam.

Een geldig legitimatiebewijs is nodig bij ophalen.

De rolstoel kan bij entree K en/of L worden opgehaald.

Dat mag. Houd er rekening mee dat er een stempel bij de entrees gehaald moet worden zodat het beursgebouw weer betreden kan worden.

RAI Amsterdam volgt als professionele beurs- en congresorganisatie vanzelfsprekend de maatschappelijke ontwikkelingen op de voet. Afdeling Safety & Security staat daarbij in nauw contact met de diverse bevoegde overheidsinstanties. RAI Amsterdam streeft naar een goede balans tussen veiligheid en gastvrijheid, zodat op een aangename manier RAI Amsterdam bezocht kan worden.

Zie onze algemenen bezoekersvoorwaarden »

Voor algemene vragen en vragen over tickets en registratie neem dan contact met ons op via
huishoudbeurs@rai.nl.

Op deze iAmsterdam website is allerlei informatie over Amsterdam te vinden.

In de directe omgeving van RAI Amsterdam bevinden zich diverse winkels, restaurants en supermarkten.

De iAmsterdam website geeft informatie over restaurants in Amsterdam

RAI Hotel Services helpt graag bij het vinden van hotelaccommodatie.

RAI HOTEL SERVICES

Het is ook mogelijk om online een hotelkamer te boeken.

Via RAI Hotel Services, 020 549 19 27 of hotelservices@rai.nl, kan er tegen gunstige tarieven een hotelkamer geboekt worden.

Boek je hotelkamer online